《博大文化》第九篇 ：《請(qǐng)給我結(jié)果》上篇
發(fā)布日期：2018-12-03 09:17:09瀏覽量：11558
博大管理語(yǔ)錄：想要員工到哪里，就把金錢(qián)和榮譽(yù)放到哪里，激勵(lì)員工拿結(jié)果、拿籌碼來(lái)?yè)Q。不要解釋?zhuān)Y(jié)果，許多時(shí)候，解釋是沒(méi)有意義的，這意味著你想推卸或要?jiǎng)e人來(lái)承擔(dān)責(zé)任。永遠(yuǎn)記住：業(yè)績(jī)會(huì)說(shuō)話，結(jié)果會(huì)證明一切。
不要任務(wù)，要結(jié)果，完成任務(wù)≠結(jié)果。任務(wù)是一個(gè)執(zhí)行假象，因?yàn)槲覀兘^大多數(shù)的人在實(shí)際工作中，當(dāng)你以為你是在執(zhí)行的時(shí)候，其實(shí)是在完成任務(wù)，因?yàn)槟銢](méi)有結(jié)果！我們要懂得一個(gè)基本道理：對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)，是對(duì)我們工作的價(jià)值負(fù)責(zé)；而對(duì)任務(wù)負(fù)責(zé)，是對(duì)工作的程序負(fù)責(zé)，完成任務(wù)≠結(jié)果！
同時(shí)進(jìn)入公司的三個(gè)同學(xué)。薪水為什么如此不同？無(wú)巧不成書(shū)，小張、小李、小王不僅是中學(xué)同班同學(xué)，而且是大學(xué)同班同學(xué)，更是同一天進(jìn)入了同一家公司，但是他們的薪水卻大不相同：小張的月薪是5000元、小李月薪3500元、小王月薪1500元。有一天，他們的中學(xué)老師來(lái)看望他們，得知他們薪水的差距之后，老師就去問(wèn)總經(jīng)理：“在學(xué)校，他們的成績(jī)都差不多呀，為什么畢業(yè)一年就會(huì)有這么大的差距？”總經(jīng)理聽(tīng)完老師的話，笑著對(duì)老師說(shuō)：“在學(xué)校他們是學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí)，但在公司里，卻是要行動(dòng)，要結(jié)果。
公司與學(xué)校的要求不同，員工表現(xiàn)也與學(xué)校的考試成績(jī)不同，薪水作為衡量的標(biāo)準(zhǔn)，就自然不同呀！”看到老師疑惑不解地皺著眉頭，總經(jīng)理對(duì)老師說(shuō)：“這樣吧，我現(xiàn)在叫他們?nèi)俗鱿嗤氖虑椋阒灰此麄兊谋憩F(xiàn)，就可以知道答案了。”
經(jīng)理把這三個(gè)人同時(shí)找來(lái)，然后對(duì)他們說(shuō)：“現(xiàn)在請(qǐng)你們?nèi)フ{(diào)查一下停泊在港口邊的船。船上毛皮的數(shù)量、價(jià)格和品質(zhì)，你們都要詳細(xì)地記錄下來(lái)，并盡快給我答復(fù)。”一小時(shí)后，他們?nèi)硕蓟貋?lái)了。
小王先做了匯報(bào)：“那個(gè)港口有一個(gè)我的舊識(shí)，我給他打了電話，他愿意幫我們的忙，明天給我結(jié)果。我為了保證明天他給我結(jié)果，我準(zhǔn)備今晚請(qǐng)他吃飯，請(qǐng)您放心，明天一定給您結(jié)果。”接著，小李把船上的毛皮數(shù)量、品質(zhì)等詳細(xì)情況給了總經(jīng)理。
輪到小張的時(shí)候，他首先報(bào)告了毛皮數(shù)量、品質(zhì)等情況，并且將船上最有價(jià)值的貨品詳細(xì)記錄了下來(lái)，然后表明，他已向總經(jīng)理助理了解到總經(jīng)理的目的，是要在了解了貨物的情況后與貨主談判。于是，他在回程中，又打電話向另外兩家毛皮公司詢(xún)問(wèn)了相關(guān)貨物的品質(zhì)、價(jià)格等。
此時(shí)，總經(jīng)理會(huì)心一笑，老師恍然大悟。相信看到這種情況后，任何一個(gè)人都會(huì)像那位老師一樣，一下子就會(huì)明白，為什么他們的薪水會(huì)有這么大的差別。在任何一家企業(yè)，我們都可以看到這三種人，我們應(yīng)當(dāng)問(wèn)問(wèn)自己：哪一個(gè)人中有自己的影子？我們是否真正清楚——我們周?chē)切┦杖敫叩娜耍瑸槭裁此麄兊男剿c我們的不一樣？
任務(wù)≠結(jié)果：和尚撞鐘與書(shū)店買(mǎi)書(shū)。在上面的故事中，小張顯然是現(xiàn)在眾多公司喜歡的員工類(lèi)型。因?yàn)樗粌H完成了任務(wù)，也就是老板“吩咐”他做的事，而且更懂得老板和公司“吩咐”他做事的結(jié)果！在任何一個(gè)地方，我們都可以看到“做任務(wù)”和“做結(jié)果”這兩種人，我們應(yīng)當(dāng)問(wèn)問(wèn)自己：哪一類(lèi)人中有自己的影子？我是否真正清楚——我們周?chē)切﹥?yōu)秀的人，為什么他們的競(jìng)爭(zhēng)力與我的不一樣？也許，有人會(huì)感到迷惑：完成了交代的任務(wù)不就是有結(jié)果了嗎？這就是“任務(wù)”迷惑人的地方：任務(wù)不是結(jié)果，不僅不是結(jié)果，而且是結(jié)果的大敵。
我們必須要明白一個(gè)基本的不等式：完成任務(wù)≠結(jié)果。
有一個(gè)小和尚擔(dān)任撞鐘一職，半年下來(lái)，覺(jué)得無(wú)聊至極，自己只是在“做一天和尚撞一天鐘”而已。有一天，住持宣布調(diào)他到后院劈柴挑水，原因是他不能勝任撞鐘一職。小和尚很不服氣地問(wèn)：“我撞的鐘難道不準(zhǔn)時(shí)、不響亮？”老住持耐心地告訴他：“你雖然撞得很準(zhǔn)時(shí)，也很響亮，但鐘聲空泛、疲軟，沒(méi)有感召力。
鐘聲是要喚醒沉迷的眾生，因此撞出的鐘聲不僅要洪亮，而且要圓潤(rùn)、渾厚、深沉、悠遠(yuǎn)。”為什么小和尚不能勝任撞鐘一職？因?yàn)樾『蜕性谶@里就是在完成任務(wù)——撞鐘，他以為這就是住持與眾生想要的結(jié)果。
但住持與眾生真正想要的結(jié)果是什么？不是撞鐘，而是喚醒沉迷的眾生！撞鐘是任務(wù)，喚醒沉迷的眾生是結(jié)果！而要喚醒眾生，首先是要你真正用心去撞鐘！我們有多少員工是成天在做撞鐘這個(gè)任務(wù)？只管鐘響，但從來(lái)不想、也不管鐘聲是不是達(dá)到了真正的結(jié)果——喚醒沉迷的眾生。
比如領(lǐng)導(dǎo)讓小王去買(mǎi)書(shū)，小王先到了第一家書(shū)店，書(shū)店老板說(shuō)：“剛賣(mài)完。”小王之后又去了第二家書(shū)店，營(yíng)業(yè)人員說(shuō)已經(jīng)去進(jìn)貨了，要隔幾天才有；小王又去了第三家書(shū)店，這家書(shū)店根本沒(méi)有這本書(shū)。快到中午了，小王只好回公司。見(jiàn)到領(lǐng)導(dǎo)后，小王說(shuō)：“跑了三家書(shū)店，快累死了，都沒(méi)有，過(guò)幾天我再去看看！”領(lǐng)導(dǎo)看著滿頭大汗的小王，欲言又止……
什么是任務(wù)？什么是結(jié)果？買(mǎi)書(shū)是任務(wù)，買(mǎi)到書(shū)是結(jié)果。小王有了苦勞，卻沒(méi)有功勞，因?yàn)樗麤](méi)有為公司提供結(jié)果。
要知道公司是靠結(jié)果生存的，如果我們每個(gè)人都滿足于苦勞，滿足于“我盡力了，結(jié)果做不到我也沒(méi)辦法”，那么公司靠什么生存？客戶會(huì)因?yàn)楣締T工很辛苦，但沒(méi)有提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品就付錢(qián)給你？如果我們要任務(wù)，那么我們多半得到的是借口，因?yàn)橥瓴怀傻慕杩谟谐汕先f(wàn)，欲找借口，何患無(wú)辭？
